「迪士尼款客服務體驗坊」
(中學及專上程式組別)

課程扼要

迪士尼為世界知名品牌,獨特的專業款客服務享譽全球。透過「迪士尼款客服務體驗坊」,香港迪士尼樂園度假區為有志投身款客服務業的學生提供理想學習場地。學生將於度假區內實地考察,認識款客服務專業領域的日常運作和所需技能。課程精心設計多元化活動,讓學生掌握款客服務業運作的基本概念。在富經驗的演藝人員指導下,學生將分析迪士尼款客服務的特色,並深入探討行業的營運管理模式。


學習目標

  • 於香港迪士尼樂園酒店及主題樂園體驗款客服務業的工作實況
  • 透過與專業演藝人員的互動分享,領略款客服務業工作的樂趣和挑戰
  • 學習世界知名度假區對賓客服務的基本概念及營運技巧
  • 通過互動遊戲感受迪士尼品牌獨有殷切貼心的服務
  • 建立款客服務業所需的正面價值觀及思維

完成課程後每位學生可獲「迪士尼款客服務錦囊」一本。