門票

在網上訂購門票需要那些步驟？

網上購票既方便又快捷(18歲或以上的賓客方可在網上購票)。

1. 選擇門票類別—只需按您想遊覽樂園的日子選擇合適的門票類別。
2. 選擇門票數量—請選擇你所需要的標準(12至64歲)、小童(3至11歲)及長者(65歲或以上)門票數量。請注意：每次購票不能多於10張。
3. 輸入您的訂票詳情—輸入您的信用卡號碼、有效日期、您的英文姓名及電郵地址，並接受和同意在所有條款及細則。
4. 覆核及購買—必須細心重閱您的購票資料。當您在此頁按「立即購票」之後，這個購票程序將不能取消。如果發現任何不正確的資料，請按「重新選擇」或「更新」作出修改。
5. 購票確認—螢幕將顯示購票確認資料及確認號碼。您隨後會收到確認電郵，作為購票確認。
6. 領取門票—您可於網上購票後1小時起，帶同確認號碼及購票時所用的信用卡，到以下其中一個地點領取門票：
   • 香港迪士尼樂園正門入口的神奇迅達印票機(網上購票取票機)。每日樂園開放前30分鐘至樂園關閉。請參閱樂園開放時間。
   • 香港迪士尼樂園正門入口售票處。每日樂園開放前30分鐘至樂園關閉。請參閱樂園開放時間。
   • 港鐵香港站東涌綫大堂的香港迪士尼樂園售票處。服務時間為星期一至五上午9:00至晚上8:00；星期六、日及公眾假期上午9:00至下午5:00。請按此下載地圖。

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在網上訂購「奇妙處處通」會員卡需要那些步驟？

網上購票既方便又快捷(18歲或以上的賓客方可在網上購票)。

1. 選擇會員卡類別。
2. 選擇會員卡數量—請選擇您所需要的成人(12至64歲)、小童(3至11歲)及長者(65歲或以上)門票數量。請注意﹕每次購票不能多於10張。
3. 輸入每位「奇妙處處通」會員的資料
4. 輸入您的訂票詳情—輸入您的信用卡號碼、有效日期、您的英文姓名及電郵地址，並接受和同意在所有條款及細則。
5. 覆核及購買—必須細心重閱您的購票資料。當您在此頁按「立即購票」之後，這個購票程序將不能取消。如果發現任何不正確的資料，請按「重新選擇」或「更新」作出修改。
6. 購票確認—螢幕將顯示購票確認資料及確認號碼。您隨後會收到確認電郵，作為購票確認。
7. 領取「奇妙處處通」會員卡—您可於網上購票後1小時起，帶同確認號碼及購票時所用的信用卡，到以下其中一個地點領取「奇妙處處通」會員卡：
   • 香港迪士尼樂園正門入口售票處。每日樂園開放前30分鐘至樂園關閉。請參閱樂園開放時間。
   • 港鐵香港站東涌綫大堂的香港迪士尼樂園售票處。服務時間為星期一至五上午9:00至晚上8:00；星期六、日及公眾假期上午9:00至下午5:00。請按此下載地圖。

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我可使用那款信用卡於網上購票？

Visa信用卡、萬事達信用卡或美國運通信用卡。

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我可否使用虛擬信用卡於網上購票？

因領取網上購買的產品時需出示手續裡所使用的付款卡，請勿於此網上交易中使用虛擬信用卡。

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我於網上訂購門票後，該怎樣領取我的門票？

您可於網上購買樂園門票或購買「奇妙處處通」會員卡後1小時起，帶同確認號碼及購票時所用的信用卡，到以下其中一個地點領取門票﹕

• 香港迪士尼樂園正門入口的神奇迅達印票機(網上購票取票機)(只限1日門票或2日門票)。每日樂園開放前30分鐘至樂園關閉。請參閱樂園開放時間。
• 香港迪士尼樂園正門入口售票處。每日樂園開放前30分鐘至樂園關閉。請參閱樂園開放時間。
• 港鐵香港站東涌綫大堂的香港迪士尼樂園售票處。服務時間為星期一至五上午9:00至晚上8:00；星期六、日及公眾假期上午9:00至下午5:00。請按此下載地圖。

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我需要在網上購票之前準備什麼？

進行網上購票之前，請準備一張Visa、萬事達或美國運通信用卡。

如要訂購「奇妙處處通」會員卡，您需準備每位「奇妙處處通」會員的個人資料，資料包括
- 英文全名
- 性別
- 出生日期
- 電郵或郵遞地址；12歲或以下的持證人須提供郵遞地址
- 居住區域

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在網上購買「奇妙處處通」會員卡時，如我沒有某賓客的資料，應怎樣辦？

如您沒有某賓客的資料，您可更新會員卡的數量並於稍後時間再次於網上為這賓客購買會員卡。

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我於網上訂購門票後，可否由其他人前往樂園大門代為取票？

門票是不可轉讓的。購票時所用的信用卡持有人必須親身在遊覽樂園當天到樂園正門入口領取門票，請攜同購票時所使用的信用卡及購票確認號碼。為了增加我們對您的購票保障，於領取門票時，您或需出示證明文件以確認您是這次購票手續裡所使用的信用卡認可持有人。

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若訂購門票後遺失該張信用卡，怎辦？

如您遺失了購票時所用的信用卡，您將不能領取已訂購的門票。 請聯絡我們，並告知有關遺失信用卡事宜。經核實後，我們將會特別安排取消網上購票，款項將會透過銀行退回至您的信用卡戶口。 同時，您可使用您其他的信用卡購買另外一套門票或全年通行證進入樂園。

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當我使用Visa/萬事達信用卡進行網上購票時，系統要求我輸入信用卡上之保安編碼。有關資料會否被儲存於系統內?

您所輸入之信用卡保安編碼的資料會即時被傳送到發卡銀行作核實及授權。基於保安理由，我們不會儲存有關編碼。

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什麼是「Visa 驗證」/「MasterCard SecureCode」？ 若沒有登記這服務，我可否訂購門票？

「Visa 驗證」及「MasterCard SecureCode」是安全網上購物服務，為信用卡持有人提供個人密碼，就正如在使用自動櫃員機時輸入密碼一樣。讓您在網上購物時加倍安心。您可登入發卡銀行的網站登記使用上述服務。

某些銀行需要在過賬前，透過「Visa 驗證」或「MasterCard SecureCode」確認您的身分。因此，您或須先登記「Visa 驗證」或「MasterCard SecureCode」，才可於網上訂購樂園門票，視乎您的發卡銀行要求而定。

請登入發卡銀行的網站查閱有關詳情。

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怎樣在網上購票服務購票時使用「Visa 驗證」/「MasterCard SecureCode」服務？

1. 登入發卡銀行的網站，登記使用「Visa 驗證」或「MasterCard SecureCode」服務，並設定個人驗證訊息及個人密碼。
2. 透過香港迪士尼樂園網上購票服務訂購門票。
3. 按「立即訂購」後等待認證畫面。
4. 您將會被轉到發卡銀行的認證畫面，覆核您的個人驗證訊息是否正確，以確定您正與您的發卡銀行進行核證程序。
5. 輸入正確的密碼以完成整個交易程序。

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在購票時，我的信用卡未能得到銀行的確認，我該怎辦?

請核對您的信用卡資料及重新輸入或嘗試使用另一張信用卡。

如您是澳門居民，您或會遇到技術上的問題，可能是由於您的信用卡來自澳門的發卡銀行。請嘗試使用另一張信用卡。

如您用萬事達信用卡於網上購票付款過程中發生問題，請聯絡萬事達卡。香港或亞太平洋的用戶，請致電800 966 677。

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我在按預訂門票及房間的時候，網站發生錯誤，究竟出現什麼問題？

網頁可能會因為網絡繁忙而出現錯誤，因此請您在數分鐘之後重試。如果仍然出現錯誤訊息，煩請在非繁忙時間—清晨或夜間較晚時分重試。請緊記：您亦可在遊覽當天直接在樂園大門購票。門票供應量將視乎預訂情況而定。

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