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「奇妙處處通」會員卡

 

假如我遺失了「奇妙處處通」會員卡,可否補領新卡?

我可購買「奇妙處處通」會員卡以作送禮之用嗎?

我可否替一位11歲但即將達12歲的小孩購買小童「奇妙處處通」會員卡?小童「奇妙處處通」會員卡的年齡要求是如何定義?

我如何得知「奇妙處處通」會員卡的有效日期呢?

香港迪士尼樂園如何確保我能夠進場呢?

我可否退換「奇妙處處通」會員卡或要求退款呢?

甚麼是「自助通」系統?

如我的右手食指受傷不能使用「自助通」系統,怎麼辦?

如我未滿11歲,可以使用「自助通」系統嗎?

當我購買一張新的「奇妙處處通」會員卡,是否需要重新掃描手指﹖或「自助通」系統已有我的掃描紀錄﹖

如我選擇不使用「自助通」系統,我可以怎樣進入樂園?

如遇上惡劣天氣,樂園需要提早關閉,「奇妙處處通」會員可獲門票退換或其他相關之特別安排嗎?

 

假如我遺失了「奇妙處處通」會員卡,可否補領新卡?

若您遺失了「奇妙處處通」會員卡,您可到香港迪士尼樂園正門入口售票處或港鐵香港站東涌綫大堂的香港迪士尼樂園售票處辦理補領手續,補發會員卡須付手續費。我們鼓勵賓客保留購票收據、影印「奇妙處處通」會員卡或記下會員卡的編號,以便遺失後辦理補領手續。

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我可購買「奇妙處處通」會員卡以作送禮之用嗎?

我們歡迎賓客購買「奇妙處處通」禮券作送禮之用,賓客亦可直接購買「奇妙處處通」會員卡送禮,但需要在購買時提供會員的個人資料。

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我可否替一位11歲但即將達12歲的小孩購買小童「奇妙處處通」會員卡?小童「奇妙處處通」會員卡的年齡要求是如何定義?

可以。會員卡的年齡要求乃根據會員卡發出當日申請人以出生日期計算的歲數而定,換言之,既不是以生日年份或月份,也不是以網上購買日期或第一次使用日期計算。例如,於「奇妙處處通」會員卡發出當日,小孩仍只是11歲,便可以購買及使用小童「奇妙處處通」會員卡。

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我如何得知「奇妙處處通」會員卡的有效日期呢?

「奇妙處處通」會員卡由發出日起一年內有效。此外,會員卡的背面亦印有有效日期供賓客參考。

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香港迪士尼樂園如何確保我能夠進場呢?

我們建議賓客提早到達樂園,以確保能夠進場及善用一整天的時間暢遊樂園。香港迪士尼樂園會密切留意樂園入場人數,如樂園入場人數快將額滿,我們會透過電台、公共交通工具上的電子通訊板及我們的網站等多個途徑發放有關消息。

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我可否退換「奇妙處處通」會員卡或要求退款呢?

「奇妙處處通」會員卡不可轉讓、退換或退款,一經修改立即作廢。

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甚麼是「自助通」系統?

「自助通」系統運用生物鑑識技術以認證香港迪士尼樂園「奇妙處處通」會員卡及會員身份,以提升「奇妙處處通」會員入場時的體驗。

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如我的右手食指受傷不能使用「自助通」系統,怎麼辦?

您可以提供個人身份證明以核實身份進入樂園。

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如我未滿11歲,可以使用「自助通」系統嗎?

11歲以下的賓客無需使用「自助通」系統。您只需要出示個人身份證明,例如學生手冊或出世紙及其他附有相片之身份證明文件與會員卡核對便可。

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當我購買一張新的「奇妙處處通」會員卡,是否需要重新掃描手指﹖或「自助通」系統已有我的掃描紀錄﹖

「自助通」系統所紀錄的掃描資料,只能認證指定的「奇妙處處通」會員卡。當您購買一張新的「奇妙處處通」會員卡,原先的掃描紀錄不會與新會員卡連繫。因此,您需要就新會員卡提供新的掃描紀錄。

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如我選擇不使用「自助通」系統,我可以怎樣進入樂園?

若您選擇不使用「自助通」系統,可出示個人身分證明及會員卡進入樂園。

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如遇上惡劣天氣,樂園需要提早關閉,「奇妙處處通」會員可獲門票退換或其他相關之特別安排嗎?

如遇上惡劣天氣而提早關閉樂園,「奇妙處處通」會員將不會獲得門票退換或其他相關之特別安排。「奇妙處處通」會員卡由發出日起一年內有效,會員可於有效期內再次進入樂園。

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