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門票及訂房

透過一些常見問題,您可查閱更多有關門票及訂房的資料。
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網上訂房

 

我須要是入住的其中一位賓客才可於網上預訂房間嗎?

如果在網上沒有供應我所想入住的日子及房間類別,還有其他預訂房間的方法嗎?

我可以在入住酒店當天才在網上預訂房間嗎?

我可透過網上訂房服務一次過預訂多過一個房間嗎?

我怎樣才能確認我已成功預訂房間?

我需要先在網站登記成為會員才能訂房嗎?

我找到我的網上訂房資料後,為甚麼不能在網上更改或取消訂房資料?

若我直接聯絡香港迪士尼樂園訂房中心更改訂房資料,為何網上沒有顯示出來?

使用網上訂房服務有沒有任何電腦系統上的要求?

對於Plug-in及Cookies的設定,有沒有任何規格?

我在按下酒店訂房時收到錯誤訊息。發生了甚麼事?

我已在網上預訂了房間, 如我想更改住宿的酒店及取回按金的差額,我該怎麼辦 ?

我如何取消在網上已預訂的房間及取回已繳的按金?

 

我須要是入住的其中一位賓客才可於網上預訂房間嗎?

信用卡持有人不須為登記入住酒店的賓客。如果信用卡持有人不是入住的賓客,您可使用第三方付款方式預訂房間,信用卡持有人必須事先填妥第三方授權表格,然後傳真致+852 3407-3159。有關詳情,請聯絡我們

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如果在網上沒有供應我所想入住的日子及房間類別,還有其他預訂房間的方法嗎?

若您在網上找不到想入住的房間類別及日子,請聯絡我們的網上訂房支援+852 1-830-819查詢詳情。

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我可以在入住酒店當天才在網上預訂房間嗎?

現時,您至少要在入住日期前一天在網上預訂酒店房間。若您需於入住當天預訂房間,請聯絡我們的網上訂房支援+852 1-830-819。請注意,若在入住前2天內預訂房間,取消/更改訂房政策將全面生效。

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我可透過網上訂房服務一次過預訂多過一個房間嗎?

現時您未能在網上一次過預訂多過一個房間。如要預訂多過一個房間,請聯絡我們的網上訂房支援+852 1-830-819。若預訂8間或以上的房間,可聯絡團體服務部+852 3550-3369。

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我怎樣才能確認我已成功預訂房間?

我們收到訂房申請後,將發出電郵通知您。當我們成功收取一晚按金後,將發出第二封電郵,確認您已成功訂房。

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我需要先在網站登記成為會員才能訂房嗎?

您毋須在網上登記成為會員也可訂房。

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我找到我的網上訂房資料後,為甚麼不能在網上更改或取消訂房資料?

不足3天通知須繳付更改/取消費。無論任何情況,賓客名稱均不能更改。有關詳情,請聯絡我們

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若我直接聯絡香港迪士尼樂園訂房中心更改訂房資料,為何網上沒有顯示出來?

若您直接聯絡香港迪士尼樂園訂房中心更改訂房資料,因技術上的限制,網上訂房服務未能顯示您所更改的最新資料。

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使用網上訂房服務有沒有任何電腦系統上的要求?

網上訂房服務是用標準的HTML發展而成的,故沒有特別要求。您可使用任何電腦及平台(如Windows、Macintosh Classic及Macintosh OS X)透過網上瀏覽器(如Internet Explorer及Netscape)於網上訂房。

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對於Plug-in及Cookies的設定,有沒有任何規格?

沒有。Cookie的設定是個別消費者的特定設定,網上訂房服務不會要求啟動cookie。

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我在按下酒店訂房時收到錯誤訊息。發生了甚麼事?

可能是內部伺服器出現問題。請直接聯絡我們的網上訂房支援+852 1-830-819。不便之處,敬請原諒。

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我已在網上預訂了房間, 如我想更改住宿的酒店及取回按金的差額,我該怎麼辦 ?

如果您想更改已預訂的酒店房間,您可以取消現時在網上預訂的房間,再於網上重新預訂另一間酒店的房間,並繳交按金﹝客房預訂視乎供應情況而定﹞。已取消的訂房按金,將會全數退回在您已登記的信用咭內,退款大慨可在兩個銀行結算周期內收到,但要視乎個別銀行的退款安排及截數日期而定。

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我如何取消在網上已預訂的房間及取回已繳的按金?

您可以在入住日期前2天於在網上取消已預訂的房間。已收取的按金,將會全數退回在您已登記的信用咭內。退款大慨可在兩個銀行結算周期內收到,但要視乎個別銀行的退款安排及截數日期而定。

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