攜同幼兒的賓客可帶同嬰兒車到香港迪士尼樂園遊玩。小鎮廣場裡的迪士尼樂園消防局亦有提供限量的嬰兒車出租。
嬰兒護理室設於廣場的大街餐廳旁邊,位置方便,更備有更換紙尿片的小床和暖奶器等;若子女不小心走失,這裡可提供協助。
該指南為身體有障礙的賓客提供詳細的服務及設施總覽,請向樂園賓客服務中心或酒店前堂索取。
歡迎有特別需要的賓客光臨樂園賓客服務中心查詢,演藝人員樂意為您提供詳細資料及其他選擇。
攜同行動不便人士的賓客可帶同輪椅到香港迪士尼樂園遊玩。小鎮廣場裡的迪士尼樂園消防局亦有提供限量的輪椅出租。
香港迪士尼樂園度假區力求盡量提供舒適的進出通道;即是,所有賓客均可使用正門入口前往遊樂設施,所以樂園內大部分餐廳、商店和遊樂設施均方便所有賓客進出。
樂園內的不同遊樂設施有不同的進入方法。在某些遊樂設施,賓客需要自行或在同伴協助下從輪椅轉移到該設施的載客工具,香港迪士尼樂園度假區的演藝人員是不可親自協助賓客從輪椅轉移到載客工具。
請瀏覽供特別需要人士遊覽不同遊樂設施的安排。
若幼兒不想乘坐遊樂設施或未能符合上客要求,其父母/監護人可以輪流遊玩有關遊樂設施。請向遊樂設施的演藝人員查詢詳細資料。
所有香港迪士尼樂園度假區內提供全面服務的餐廳均可滿足大部分賓客先行預訂的特別餐飲要求。賓客須聯絡所選餐廳作特別安排,或到市鎮會堂裡的賓客服務中心作進一步查詢。
巡遊路線和表演場地均設有為身體有障礙的賓客而設的指定觀看區域,這些位置先到先得。由於需求殷切,賓客不能於觀看區域預留位置,我們也不能保證賓客定能於觀看區域找到位置。超過六人的團體將被要求暫時分開,期後再會合。市鎮會堂裡的賓客服務中心可提供有關當日表演時間及其他特別節目的資料。請查閱樂園指南有關觀看區域的位置。
香港迪士尼樂園度假區會因應要求,為身體有障礙的人士提供穿梭巴士服務,來往香港迪士尼樂園度假區裡的不同設施。請向演藝人員查詢有關詳情。
香港迪士尼樂園度假區各處的洗手間均有為使用輪椅的賓客而設的設施或連接著同行同伴的洗手間。
有視障的賓客可留意洗手間標誌的形狀。三角形標誌[
]代表男洗手間,圓形標誌[
]代表女洗手間。
度假區點字指示圖
香港迪士尼樂園度假區提供印有繁體中文、英文和凸字的度假區點字指示圖,標示出以下地點:
為協助賓客了解樂園的環境、資訊及遊樂設施,市鎮會堂裡的賓客服務中心提供可攜式播放機借用服務。賓客可於賓客服務中心繳付按金借用有聲指南,並在當天交還以取回按金。該有聲指南備有英語、粵語及普通話三種語言選擇,內容包括一般資料、樂園提供的服務、環境規劃及各主題園區的簡介。
賓客可於賓客服務中心繳付按金借用凸字指南,並須在當天交還以取回按金。凸字指南內有英文、繁體及簡體中文說明,內容包括一般資料、樂園提供的服務、環境規劃及各主題園區的簡介。
部分遊樂設施和服務設施利用感應助聽系統協助配帶助聽器的賓客。
已配置此設備的設施有:
香港迪士尼樂園可以為主題公園的現場表演提供即時手語傳譯服務,賓客須在至少七天前通知。賓客將於蒞臨前獲通知當天的表演時間。
如賓客希望安排其他活動或表演提供即時手語傳譯服務,則須在至少在兩星期前通知。此項服務費用全免。賓客可致電+852 3550-3388或以電郵安排此項服務。
如有需要,請向市鎮會堂裡的賓客服務中心索取更多資料和查詢觀看或等候有語傳譯的表演的最佳位置。
以下節目及遊樂設施將提供即時手語傳譯服務:
大多數的表演或遊樂設施都提供賓客輔助套裝,內有劇本對白、電筒及紙筆,可在表演區或遊樂設施入口處附近索取。請於享用遊樂設施或觀賞表演前索取所需工具。請向該遊樂設施的演藝人員查詢有關詳情。
香港迪士尼樂園度假區大多數設施都歡迎具有服務用途的動物,並視之為賓客。所有具有服務用途的動物必須一直繫上皮帶或放在挽具內。攜帶具有服務用途的動物的賓客須與其他賓客遵守一樣的遊樂設施程序。
因遊樂設施的性質關係,攜帶具有服務用途的動物的賓客須向以下遊樂設施的演藝人員了解該設施及上客須知:
香港迪士尼樂園酒店為身體有障礙的賓客提供特別的設備和設施,其中可能包括以下設施﹕
洗手間