门票

在网上订购门票需要那些步骤？

网上购票既方便又快捷(18岁或以上的宾客方可在网上购票)。

1. 选择门票类别—只需按您想游览乐园的日子选择合适的门票类别。
2. 选择门票数量—请选择你所需要的标准(12至64岁)、小童(3至11岁)及长者(65岁或以上)门票数量。请注意：每次购票不能多于10张。
3. 输入您的订票详情—输入您的信用卡号码、有效日期、您的英文姓名及电邮地址，并接受和同意在所有条款及细则。
4. 复核及购买—必须细心重阅您的购票资料。当您在此页按「立即购票」之后，这个购票程序将不能取消。如果发现任何不正确的资料，请按「重新选择」或「更新」作出修改。
5. 购票确认—屏幕将显示购票确认资料及确认号码。您随后会收到确认电邮，作为购票确认。
6. 领取门票—您可于网上购票后1小时起，带同确认号码及购票时所用的信用卡，到以下其中一个地点领取门票：
   • 香港迪士尼乐园正门入口的神奇迅达印票机(网上购票取票机)。每日乐园开放前30分钟至乐园关闭。请参阅乐园开放时间。
   • 香港迪士尼乐园正门入口售票处。每日乐园开放前30分钟至乐园关闭。请参阅乐园开放时间。
   • 港铁香港站东涌线大堂的香港迪士尼乐园售票处。服务时间为星期一至五上午9:00至晚上8:00；星期六、日及公众假期上午9:00至下午5:00。请按此下载地图。

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在网上订购「奇妙处处通」会员卡需要那些步骤？

网上购票既方便又快捷(18岁或以上的宾客方可在网上购票)。

1. 选择会员卡类别。
2. 选择会员卡数量—请选择你所需要的成人(12至64岁)、小童(3至11岁)及长者(65岁或以上)门票数量。请注意﹕每次购票不能多于10张。
3. 输入每位「奇妙处处通」会员的资料
4. 输入您的订票详情—输入您的信用卡号码、有效日期、您的英文姓名及电邮地址，并接受和同意在所有条款及细则。
5. 复核及购买—必须细心重阅您的购票资料。当您在此页按「立即购票」之后，这个购票程序将不能取消。如果发现任何不正确的资料，请按「重新选择」或「更新」作出修改。
6. 购票确认—屏幕将显示购票确认资料及确认号码。您随后会收到确认电邮，作为购票确认。
7. 领取「奇妙处处通」会员卡—您可于网上购票后1小时起，带同确认号码及购票时所用的信用卡，到以下其中一个地点领取「奇妙处处通」会员卡：
   • 香港迪士尼乐园正门入口售票处。每日乐园开放前30分钟至乐园关闭。请参阅乐园开放时间。
   • 港铁香港站东涌线大堂的香港迪士尼乐园售票处。服务时间为星期一至五上午9:00至晚上8:00；星期六、日及公众假期上午9:00至下午5:00。请按此下载地图。

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我可使用那款信用卡於网上购票？

Visa信用卡、万事达信用卡或美国运通信用卡。

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我可否使用虚拟信用卡于网上购票？

因领取网上购买的产品时需出示手续里所使用的付款卡，请勿于此网上交易中使用虚拟信用卡。

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我於网上订购门票後，该怎样领取我的门票？

您可于网上购买乐园门票或购买「奇妙处处通」会员卡后1小时起，带同确认号码及购票时所用的信用卡，到以下其中一个地点领取门票﹕

• 香港迪士尼乐园正门入口的神奇迅达印票机(网上购票取票机)(只限1日门票或2日门票)。每日乐园开放前30分钟至乐园关闭。请参阅乐园开放时间。
• 香港迪士尼乐园正门入口售票处。每日乐园开放前30分钟至乐园关闭。请参阅乐园开放时间。
• 港铁香港站东涌线大堂的香港迪士尼乐园售票处。服务时间为星期一至五上午9:00至晚上8:00；星期六、日及公众假期上午9:00至下午5:00。请按此下载地图。

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我需要在网上购票之前准备什么?

进行网上购票之前，请准备一张Visa、万事达或美国运通信用卡。

如要订购「奇妙处处通」会员卡，您需准备每位「奇妙处处通」会员的个人资料，资料包括
- 英文全名
- 性别
- 出生日期
- 电邮或邮递地址；12岁或以下的持证人须提供邮递地址
- 居住区域

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在网上购买「奇妙处处通」会员卡时，如我没有某宾客的资料，应怎样办？

如您没有某宾客的资料，您可更新会员卡的数量并于稍后时间再次于网上为这宾客购买会员卡。

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我於网上购买门票後，可否由其他人前往乐园大门代为取票？

门票是不可转让的。购票时所用的信用卡持有人必须亲身在游览乐园当天到乐园正门入口领取门票，请携同购票时所使用的信用卡及购票确认号码。为了增加我们对您的购票保障，于领取门票时，您或需出示证明文件以确认您是这次购票手续里所使用的信用卡认可持有人。

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若订购门票後遗失该张信用卡，怎办？

如您遗失了购票时所用的信用卡，您将不能领取已订购的门票。 请联络我们，并告知有关遗失信用卡事宜。经核实后，我们将会特别安排取消网上购票，款项将会透过银行退回至您的信用卡户口。 同时，您可使用您其他的信用卡购买另外一套门票或全年通行证进入乐园。

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当我使用Visa/万事达信用卡进行网上购票时，系统要求我输入信用卡上之保安编码。有关资料会否被储存于系统内?

您所输入之信用卡保安编码的资料会即时被传送到发卡银行作核实及授权。基于保安理由，我们不会储存有关编码。

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什麽是「Visa 验证明」/「MasterCard SecureCode」？若没有登记这服务，我可否订购门票？

「Visa 验证」及「MasterCard SecureCode」是安全网上购物服务，为信用卡持有人提供个人密码，就正如在使用自动柜员机时输入密码一样。让您在网上购物时加倍安心。您可登入发卡银行的网站登记使用上述服务。

某些银行需要在过账前，透过「Visa 验证」或「MasterCard SecureCode」确认您的身分。因此，您或须先登记「Visa 验证」或「MasterCard SecureCode」，才可於网上订购乐园门票，视乎您的发卡银行要求而定。

请登入发卡银行的网站查阅有关详情。

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怎样在网上购票服务购票时使用「Visa 验证」/「MasterCard SecureCode」服务？

1. 登入发卡银行的网站，登记使用「Visa 验证」或「MasterCard SecureCode」服务，并设定个人验证讯息及个人密码。
2. 透过香港迪士尼乐园网上购票服务订购门票。
3. 按「立即订购」後等待认证画面。
4. 您将会被转到发卡银行的认证画面，覆核您的个人验证讯息是否正确，以确定您正与您的发卡银行进行核证程序。
5. 输入正确的密码以完成整个交易程序。

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在购票时，我的信用卡未能得到银行的确认，我该怎办?

请核对您的信用卡资料及重新输入或尝试使用另一张信用卡。

如您是澳门居民，您或会遇到技术上的问题，可能是由於您的信用卡来自澳门的发卡银行。请尝试使用另一张信用卡。

如您用万事达信用卡於网上购票付款过程中发生问题，请联络万事达卡。香港或亚太平洋的用户，请致电800 966 677。

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我在按预订门票及房间的时候，网站发生错误，究竟出现什麽问题？

网页可能会因为网络繁忙而出现错误，因此请您在数分钟之后重试。如果仍然出现错误讯息，烦请在非繁忙时间—清晨或夜间较晚时分重试。请紧记﹕您亦可在游览当天直接在乐园大门购票。门票供应量将视乎预订情况而定。

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