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「奇妙处处通」会员卡

 

假如我遗失了「奇妙处处通」会员卡,可否补领新卡?

我可购买「奇妙处处通」会员卡以作送礼之用吗?

我可否替一位11岁但快满12岁的小孩购买小童「奇妙处处通」会员卡?小童「奇妙处处通」会员卡的年龄要求是如何定义?

我如何得知「奇妙处处通」会员卡的有效日期呢?

香港迪士尼乐园如何确保我能够进场呢?

我可否退换「奇妙处处通」会员卡或要求退款呢?

甚么是「自助通」系统?

如我的右手食指受伤不能使用「自助通」系统,怎么办?

如我未满11岁,可以使用「自助通」系统吗?

当我购买一张新的「奇妙处处通」会员卡,是否需要重新扫描手指﹖或「自助通」系统已有我的扫描纪录﹖

如我选择不使用「自助通」系统,我可以怎样进入乐园?

如遇上恶劣天气,乐园需要提早关闭,「奇妙处处通」会员可获门票退换或其他相关之特别安排吗?

 

假如我遗失了「奇妙处处通」会员卡,可否补领新卡?

若您遗失了「奇妙处处通」会员卡,您可到香港迪士尼乐园正门入口售票處或港铁香港站东涌线大堂的香港迪士尼乐园售票处办理补领手续,补发会员卡须付手续费。我们鼓励宾客保留购票发票、复印「奇妙处处通」会员卡或记下会员卡的编号,以便遺失後辦理補領手續。

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我可购买「奇妙处处通」会员卡以作送礼之用吗?

我们欢迎宾客购买「奇妙处处通」礼券作送礼之用,宾客亦可直接购买「奇妙处处通」会员卡送礼,但需要在购买时提供会员的个人资料。

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我可否替一位11岁但快满12岁的小孩购买小童「奇妙处处通」会员卡?小童「奇妙处处通」会员卡的年龄要求是如何定义?

可以。会员卡的年龄要求乃根据会员卡发出当日申请人以出生日期计算的岁数而定,换言之,既不是以生日年份或月份,也不是以网上购买日期或第一次使用日期计算。例如,于「奇妙处处通」会员卡发出当日,小孩仍只是11岁,便可以购买及使用小童「奇妙处处通」会员卡。

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我如何得知「奇妙处处通」会员卡的有效日期呢?

「奇妙处处通」会员卡由发出日起一年内有效。此外,会员卡的背面亦印有有效日期供宾客参考。

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香港迪士尼乐园如何确保我能够进场呢?

我们建议宾客提早到达乐园,以确保能够进场及善用一整天的时间畅游乐园。香港迪士尼乐园会密切留意乐园入场人数,如乐园入场人数快将额满,我们会透过电台、公共交通工具上的电子通讯板及我们的网站等多个途径发放有关消息。

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我可否退换「奇妙处处通」会员卡或要求退款呢?

「奇妙处处通」会员卡不可转让、退换或退款,一经修改立即作废。

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甚么是「自助通」系统?

「自助通」系统运用生物鉴识技术以认证香港迪士尼乐园「奇妙处处通」会员卡及会员身份,以提升「奇妙处处通」会员入场时的体验。

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如我的右手食指受伤不能使用「自助通」系统,怎么办?

您可以提供个人身份证明以核实身份进入乐园。

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如我未满11岁,可以使用「自助通」系统吗?

11岁以下的宾客无需使用「自助通」系统。您只需要出示个人身份证明,例如学生手册或出世纸及其他附有相片之身份证明文件与会员卡核对便可。

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当我购买一张新的「奇妙处处通」会员卡,是否需要重新扫描手指﹖或「自助通」系统已有我的扫描纪录﹖

「自助通」系统所纪录的扫描资料,只能认证指定的「奇妙处处通」会员卡。当您购买一张新的「奇妙处处通」会员卡,原先的扫描纪录不会与新会员卡连系。因此,您需要就新会员卡提供新的扫描纪录。

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如我选择不使用「自助通」系统,我可以怎样进入乐园?

若您选择不使用「自助通」系统,可出示个人身分证明及会员卡进入乐园。

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如遇上恶劣天气,乐园需要提早关闭,「奇妙处处通」会员可获门票退换或其他相关之特别安排吗?

如遇上恶劣天气而提早关闭乐园,「奇妙处处通」会员将不会获得门票退换或其他相关之特别安排。「奇妙处处通」会员卡由发出日起一年内有效,会员可于有效期内再次进入乐园。

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