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门票及订房

透过一些常见问题,您可查阅更多有关门票及订房的资料。
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网上订房

 

我须要是入住的其中一位宾客才可于网上预订房间吗?

如果在网上没有供应我所想入住的日子及房间类别,还有其他预订房间的方法吗?

我可以在入住酒店当天才在网上预订房间吗?

我可透过网上订房服务一次过预订多过一个房间吗?

我怎样才能确认我已成功预订房间?

我需要先在网站登记成为会员才能订房吗?

我找到我的网上订房资料后,为甚么不能在网上更改或取消订房资料?

若我直接联络香港迪士尼乐园订房中心更改订房资料,为何网上没有显示出来?

使用网上订房服务有没有任何计算机系统上的要求?

对于Plug-in及Cookies的设定,有没有任何规格?

我在按下酒店订房时收到错误讯息。发生了甚么事?

我已在网上预订了房间, 如我想更改住宿的酒店及取回按金的差额,我该怎么办 ?

我如何取消在网上已预订的房间及取回已缴的按金?

 

我须要是入住的其中一位宾客才可于网上预订房间吗?

信用卡持有人不须为登记入住酒店的宾客。如果信用卡持有人不是入住的宾客,您可使用第三方付款方式预订房间,信用卡持有人必须事先填妥第三方授权表格,然后传真致+852 3407-3159。有关详情,请联络我们

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如果在网上没有供应我所想入住的日子及房间类别,还有其他预订房间的方法吗?

若您在网上找不到想入住的房间类别及日子,请联络我们的网上订房支援+852 1-830-819查询详情。

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我可以在入住酒店当天才在网上预订房间吗?

现时,您至少要在入住日期前一天于网上预订酒店房间。若您需入住当天预订房间,请联络我们的网上订房支援+852 1-830-819。请注意,若在入住前2天内预订房间,取消/更改订房政策将全面生效。

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我可透过网上订房服务一次过预订多过一个房间吗?

现时您未能在网上一次过预订多过一个房间。如要预订多过一个房间,请联络我们的网上订房支援+852 1-830-819。若预订8间或以上的房间,可联络团体服务部+852 3550-3369。

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我怎样才能确认我已成功预订房间?

我们收到订房申请后,将发出电邮通知您。当我们成功收取一晚按金后,将发出第二封电邮,确认您已成功订房。

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我需要先在网站登记成为会员才能订房吗?

您毋须在网上登记成为会员也可订房。

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我找到我的网上订房资料后,为甚么不能在网上更改或取消订房资料?

不足3天通知须缴付更改/取消费。无论任何情况,宾客名称均不能更改。有关详情,请联络我们

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若我直接联络香港迪士尼乐园订房中心更改订房资料,为何网上没有显示出来?

若您直接联络香港迪士尼乐园订房中心更改订房资料,因技术上的限制,网上订房服务未能显示您所更改的最新资料。

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使用网上订房服务有没有任何计算机系统上的要求?

网上订房服务是用标准的HTML发展而成的,故没有特别要求。您可使用任何计算机及平台(如Windows、Macintosh Classic及Macintosh OS X)透过网上浏览器(如Internet Explorer及Netscape)于网上订房。

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对于Plug-in及Cookies的设定,有没有任何规格?

没有。Cookie的设定是个别消费者的特定设定,网上订房服务不会要求激活cookie。

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我在按下酒店订房时收到错误讯息。发生了甚么事?

可能是内部服务器出现问题。请直接联络我们的网上订房支援+852 1-830-819。不便之处,敬请原谅。

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我已在网上预订了房间, 如我想更改住宿的酒店及取回按金的差额,我该怎么办 ?

如果您想更改已预订的酒店房间,您可以取消现时在网上预订的房间,再于网上重新预订另一间酒店的房间,并缴交按金〔客房预订视乎供应情况而定〕。已取消的订房按金, 将会全数退回在您已登记的信用咭内,退款大慨可在两个银行结算周期内收到,但要视乎个别银行的退款安排及截数日期而定。

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我如何取消在网上已预订的房间及取回已缴的按金?

您可以在入住日期前2天于在网上取消已预订的房间。已收取的按金,将会全数退回在您已登记的信用咭内。退款大慨可在两个银行结算周期内收到,但要视乎个别银行的退款安排及截数日期而定。

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